甜啦啦加盟店如何提升顾客消费体验?

时间:2018-08-18 13:53:06 来源:甜啦啦官网 

  奶茶不单单是一杯饮品,更是一种心情。随着消费升级,提升顾客消费体验刻不容缓,比如奶茶的口味、奶茶店的环境等等方面都需要做一定的改善。那么作为甜啦啦加盟店的经营者,应该具体从哪些方面着手改善店铺的消费体验呢?

  1、产品

  产品说的就是奶茶的口味,千篇一律只会让人麻木,再好喝的东西也会有疲劳期,更何况你并没有达到尽善尽美。所以在这个前提之下,一杯合格、美味的奶茶是有让人为之付出的筹码。不断完善奶茶的口味,研发新品,是奶茶店长久经营的秘诀。

  2、服务

  有产品做基垫,服务当然是少不了的。虽然早就说顾客是上帝,但是很多奶茶店由于生意小,门面小,并不愿意屈尊服个软温声细语的说话,最后导致的后果就是顾客虽然觉得店里的产品好,但是也是不愿意花钱找脸色的。所以要想服务好,首先得真诚、热情,服务到位。

  3、环境

  环境需要餐厅装修之时就想好,环境可以是风格也可以是情调,所以无论是前期的装修,还是后期的花束、灯光搭配,都需要恰到好处,做到不夸张,不做作,只为做到服务二字。

  4、制作

  奶茶制作最好是透明化的,奶茶是一种快消品,让顾客看到制作过程,会让他们觉得更健康、更卫生,同时也会给消费者留下一个好印象。

  总之,消费体验就是一种感觉,感觉则是来自生活中的每一件小事情,所以我们应该从小事做起,做到尽善尽美,最大程度满足顾客消费体验。

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