甜啦啦奶茶加盟店细节做不好,直接影响生意好坏

时间:2018-04-10 15:55:59 来源:甜啦啦官网 

  说到服务,先来回顾一下90年代前后的服务是怎样的:早期商品奇缺,售货员就是大爷,能买到货就算不错了;到九十年代提倡微笑服务;到2000年提出的顾客是上帝,顾客永远是对的。之后就是现在了。这些都是时代的产物,社会在进步,竞争力在变大,顾客的要求也在提高。

  好的服务就是给顾客最好的体验!这种体验更多的是在身份上、在情感上,有被尊重、被认同、被重视的感觉。是对真正对朋友的那种感觉。

  凭什么让顾客对你的甜啦啦加盟店备受关注?那就要做到即使在最忙的时间段,只要是哪一位客人叫了一声“服务员”,只要是能听到声音的,服务员必须立即回到“好的,马上来!”,并同时举起自己的右手,通过短暂的目光交流,然后由离顾客最近的手上暂时没活儿的服务员来到顾客身边询问。

  “您好!有什么需要?”如果你是顾客,你会觉得如何呢?反正如此重视顾客,尊重顾客的奶茶店小编是肯定是会再次光临的。再比如店外下雨可能淋湿顾客的时候,老板的一句温暖人心的话也是能够拉拢人心的,“小心不要被淋湿了。”当顾客要在雨中离开时,也可以热情的提议顾客进店内等一下。

  其实还有很多我们会不太在意的小细节,以及顾客会出现的状况,都是需要我们用心去改善的。顾客往往会被一些不经意的细节所感动甚至是俘获,咱们奶茶店店员就应该怀着一颗敏感的心,关注于日常经营的每一个细节,在服务中注意细节,目的就是让顾客体验到被尊重,被认同,被重视的感觉,这样的话,店面的服务不可能不被顾客认可。


    甜啦啦加盟店
    • 河北保定学院店
    • 湖南永州科技大学店
    • 合肥工业经济职业技术学院店
    • 锦州工业大学店
    • 淮南寿县一中店
    • 滕州市枣庄科技职业学院店
    • 合肥市外国语学院店

    甜啦啦官网 | 关于甜啦啦 | 时尚产品 | 新闻动态 | 加盟费用 | 联系我们

    Copyright © 2015-2018 安徽汇旺餐饮管理有限公司 版权所有 网站地图